Nos équipes

Nos collaborateurs sont très attentifs à la satisfaction de nos clients. Sur le plan commercial et pour la logistique quotidienne, des personnes sont dédiées à chaque client, ce qui nous permet de bien le connaître et mesurer l’évolution de la demande.

Un approvisionneur dédié est à l’écoute de vos besoins. Il renouvelle régulièrement la gamme de produits à votre disposition. Formés à la maintenance de 1er niveau, il est également garant de la qualité des produits (contrôle des DLC).

Ainsi, il est en charge des procédures d’hygiènes, de nettoyage et de débactérisation. Pour ne pas perturber vos activités, nos approvisionneurs n’interviennent qu’en dehors de vos temps de pause.

Notre équipe de 7 techniciens est formée en continu sur les nouvelles technologies. Ils interviennent pour la maintenance et la filtration de l’eau de tous nos distributeurs et fontaines.

Le changement de filtre est planifié informatiquement pour vous faire bénéficier d’une eau toujours pure et ainsi diminuer les dysfonctionnements.

Nos techniciens effectuent également des visites de routines préventives pour vérifier l’état de votre matériel.

Les techniciens Alter Ego disposent tous de véhicules géolocalisés pour des interventions rapides dans vos locaux en moins de 2 heures. Grâce à un numéro vert qui vous permet de nous joindre à tout moment de la journée, nos équipes sont à votre disposition dans un temps réduit.

Les approvisionneurs sont également géolocalisés et supervisés par des leaders d’équipes, qui sont chargés de remplacer l’approvisionneur en cas d’absence.

Une équipe commerciale formée et qualifiée est à votre disposition pour étudier précisément vos besoins et aboutir à une proposition personnalisée et adaptée à vos attentes. Un interlocuteur unique vous suit tout au long du partenariat, il est là pour vous accompagner dans vos choix et est force de proposition pour faire évoluer la prestation en fonction de vos besoins.