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Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos besoins
Pourquoi choisir Alter Ego ?
Offrez à vos collaborateurs une pause de qualité grâce à des solutions sur mesure qui s’adaptent parfaitement à vos besoins.
Profitez d'une expérience fluide et sans tracas grâce à un service local réactif.
Vous bénéficiez d’une installation rapide et d’un suivi constant, garantissant une pause agréable.
Savourez notre savoir-faire.
Une expérience sur-mesure
- Réponse rapide : Chaque demande est prise en charge avec une réactivité exemplaire.
- Service local personnalisé : Des experts proches de vous pour un accompagnement adapté à vos besoins.
- Solutions de qualité : Des distributeurs fiables et performants qui garantissent une qualité optimale pour vos pauses.
Et la suite ?
Une fois votre demande envoyée, notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour comprendre vos besoins et vous proposer une solution adaptée.
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Du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h
Questions fréquentes
J’ai été prélevé(e) de 5 euros pour un produit moins cher, est-ce normal ?
C'est une procédure bancaire standard appelée "pré-autorisation". Rassurez-vous, vous ne paierez que le prix réel de votre produit. Selon votre banque, soit l'affichage se corrige immédiatement, soit la différence vous est remboursée sous 24 à 72h. Nous n'avons pas la main sur ce délai bancaire.
Comment signaler une panne sur une machine ?
La réactivité est notre force. Vous pouvez appeler le numéro indiqué sur l'étiquette du distributeur. Nos techniciens, basés en Alsace, interviennent dans les meilleurs délais pour remettre votre équipement en service.
Je souhaite devenir client, qui contacter ?
Que vous soyez une PME, une industrie ou une collectivité, vous pouvez remplir notre formulaire de contact en ligne. Un expert basé dans votre secteur vous rappellera pour étudier vos besoins.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessus en précisant les détails de votre demande. Notre service client vous recontactera dans les plus brefs délais pour traiter votre requête.
Comment contacter le service client d’Alter Ego ?
Besoin d'assistance ? Vous trouverez le numéro de téléphone de votre agence locale directement sur cette page. Nos conseillers sont à votre écoute pour répondre à vos questions.
Que se passe-t-il une fois le formulaire envoyé ?
Dès réception de votre demande, un expert de notre équipe commerciale prend le relais. Il prendra contact avec vous pour qualifier précisément votre projet d'équipement ou de service.
Où trouver les coordonnées de mon interlocuteur commercial ?
Vous êtes déjà partenaire d'Alter Ego ? Le nom et le numéro de votre conseiller dédié figurent sur vos documents contractuels. Pour les nouvelles demandes, merci d'utiliser notre formulaire en ligne afin d'être orienté vers la bonne personne.
Pourquoi choisir Alter Ego ?
Choisir Alter Ego, c’est privilégier un acteur local qui allie expertise technique et relation humaine. Nos équipes passionnées s'engagent chaque jour en toute transparence pour transformer vos espaces de pause en véritables lieux de convivialité. Nous prenons soin du bien-être de vos collaborateurs tout en vous garantissant une gestion sereine et sans souci de vos équipements.
Contactez-nous dès maintenant et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé.
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